Elimina account | Circadian Coach

Opzione 1: elimina dall'app

Apri Circadian Coach sul tuo dispositivo.
Vai in Impostazioni.
Apri Account.
Tocca Elimina account e dati.
Conferma l'eliminazione quando richiesto.

Quando il dispositivo è online, l'app elimina database locale, preferenze del dispositivo, account cloud, backup cifrati e dati server associati al tuo account. Se il dispositivo è offline o la richiesta di cancellazione cloud fallisce, riconnettiti a internet e riprova dall'app, oppure usa l'opzione email qui sotto.

Opzione 2: richiedi la cancellazione via email

Se non puoi accedere all'app, invia una richiesta di cancellazione a [email protected]. Includi l'indirizzo email associato al tuo account o qualsiasi informazione che possa aiutarci a individuarlo. Potremmo chiedere una verifica ragionevole prima di procedere.

Eliminare dati senza eliminare l'account

Puoi eliminare dati dell'app senza chiudere l'account usando le azioni disponibili in Circadian Coach, come Ripristina tutti i dati, Ripristina coaching o Elimina backup cloud, dove disponibili nella tua versione.
Puoi anche inviare una richiesta a [email protected] specificando quali dati vuoi eliminare: dati locali, dati di coaching, backup cloud o altri dati associati al tuo account.
Se mantieni l'account attivo, alcuni dati necessari al funzionamento dell'account, alla sicurezza, agli acquisti, alla prevenzione abusi o agli obblighi legali possono essere conservati finché richiesto.

Quali dati vengono eliminati?

Database locale dell'app, preferenze, file cache e dati dell'app memorizzati sul dispositivo.
Record account cloud, backup cifrati, metadati di sincronizzazione e documenti cloud specifici dell'utente associati all'UID dell'account.
Record server come impostazioni, log di benessere, cronologia coaching, dati Bio-Twin, record di risonanza/sessione, metadati acquisti/diritti e altri dati app collegati all'account dove applicabile.

Pulizia automatica degli account anonimi

Gli account anonimi inattivi per più di 30 giorni possono essere eliminati automaticamente insieme ai dati server associati.

Tempistiche

La cancellazione dall'app viene elaborata subito per i dati locali e quasi subito per i dati cloud quando il dispositivo è online. Le richieste via email vengono normalmente elaborate entro 7 giorni lavorativi.